Our customer process
Chez Dôm Labs, chaque projet suit un parcours clair et structuré, de la prise de contact à la livraison. Nous vous accompagnons à chaque étape pour garantir un résultat à la hauteur de vos attentes.
Tout commence par une prise de contact avec l’un de nos experts afin d’évaluer la faisabilité de votre projet.
- Fill out our appointment form.
- Choissisez un créneau pour une consultation avec un de nos experts.
- Un membre du service commercial vous enverra un récapitulatif de votre appel par email.
- Remplissez notre formulaire de rendez vous.
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Votre succès commence ici : une consultation consultation of 30 minutes to leave with a clear plan and budget.
(Places limitées chaque année – réservez vite votre créneau !)
Votre projet fait alors l’objet d’une analyse technique complète, permettant de déterminer les prix unitaires et de vous transmettre un offre précise.
- Une fois votre cahier des charges reçu, notre équipe technique analyse votre demande et établit les prix unitaires.
- Une fois les éléments techniques définis, une offre commerciale vous est soumise. La confirmation des quantités nous permet de générer votre devis.
- Nous vous adressons un devis précis, que vous pourrez approuver via une signature digitale sécurisée.
- Un premier versement de 50% permettra de lancer la phase d’échantillonnage.
Développement des échantillons, correction et validation auprès du client
- L’échantillonnage est ensuite lancé et les échantillons vous sont expédiés une fois finalisés.
- Des ajustements pourront être faits en fonction de vos retours, dans la limite de 4 allers-retours pour perfectionner la formule.
- Après validation de votre part, la version finale des échantillons est considérée comme approuvée.
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Le solde réglé, nous entamons les tests légaux tout en finalisant le design et le packaging avec vous.
- Le versement du solde confirme les étapes précédentes et permet de passer à la suite du processus.
- La phase de tests réglementaires débute, certains d’entre eux devant s’étendre sur une durée minimale légale de 90 jours.
- Finalisation du design et du packaging en parallèle.
Les produits sont fabriqués, conditionnés, soumis aux contrôles qualité, puis expédiés.
- Une fois les tests réglementaires validés, la production de la commande peut débuter.
- Les produits sont ensuite conditionnés dans leur packaging final.
- Chaque lot fait l’objet d’un contrôle qualité comprenant des tests aléatoires portant sur l’odeur, la texture, le conditionnement , etc .
- Les produits sont ensuite expédiés soit directement chez vous, soit à votre logisticien, selon vos préférences.
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Au-delà de la fabrication, nous vous aidons à structurer votre marque : stratégie de pricing, réduction des coûts et développement d’un business solide.
Only for support pack customers.
- Stratégie de lancement
- Stratégie Digitale (Site internet, distribution, marketplace ...)
- Stratégie marketing (Réseaux sociaux, publicité, influenceurs...)
- Pricing, optimisation des coûts et structuration du business
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